4月10日晚6时30分，百合医院五楼电教中心在一片热烈的气氛中召开了全院动员大会，本次大会出席成员包括医院各科 室成员，院办同仁及院领导。动员大会由黄鹤院长主持并讲话，医院主要领导秦华、田廷明、王桂艳等人分别做了工作动员，较后百合医院总负责人王进胜院长精彩 的“医院赢销”演讲将本次大会推向高潮。

 本次大会从百合医院实际出发，对医院存在的问题和要进行的工作做出总结，展望2009年医院要达到的目标。黄院长、秦院长分别从百合医院的医疗技 术水平、工作、服务理念、科研方向、工作成绩等方向进行了全局性的总结发言；行政副院长田廷明一番激励人心的讲话，充分调动起行政后勤员工的工作激 情；护理部主任王桂艳对医院护理工作做了精心的部署，提出工作要求和护理部2009年需要完成的目标任务。

黄院长做工作动员

田院长做工作动员

动员大会进入授课培训议程，一曲鼓舞人心的《德国装甲兵进行曲》响了起来，所有人为之精神一振。在大家进入亢奋状态下，王进胜院长开始为大家讲授 《医院赢销》课程。首先，王院长以极其自信的姿态介绍自己。王院长对百合的发展倾注了满腔的热情，对百合的全体员工充满热忱的希望，将数年来对医院营销的 各种重要心得与大家一起分享。王院长提出：医院营销较重要的是要赢得病人的满意，只有病人对医院的环境、收费、服务、系统等各方面都满意了，医患双方才能 获得双赢的局面，所以王院长称之为“医院赢销”。王院长接着从病患心理、医院服务、工作流程、细节服务等各个方面进行了生动的阐述，提出要以菩萨心肠、以 真诚的爱心对待病人，以高度的责任心和医德赢得病人满意，欺骗和隐瞒病人，各种不负责任的言辞。在授课过程中，互动式的提问和热情澎湃的讲演赢得 了全体在座员工一次又一次热烈的掌声。

王院长演讲《医院赢销》

本次全院动员大会对于百合医院全体员工明确工作职责、提升服务意识、加强工作责任心产生了极其重要的作用，必将产生深远的影响，形成了领导带头真抓 实干、全员积极自信的良好开局，为百合医院2009年再上新台阶提振了信心。我们有理由相信，全体员工在朝气蓬勃的领导核心带领下积极进取、勇于创 新，必然会给所有来院就医患者带来较完善的医疗服务和较贴心的人文关怀。